Nous savons que votre temps est précieux et que vos systèmes informatiques se doivent de fonctionner parfaitement et d'être disponibles 24/7. C'est pourquoi nous sommes là pour vous assister dans la planification, la mise en place et la gestion de votre infrastructure, de vos équipements et de vos logiciels.

Nous possédons les qualifications requises pour concevoir ou optimiser votre réseau, vos postes de travail et vos serveurs. Les produits Microsoft Windows, Office, Windows Server, et Small Business Server sont les plus utilisés dans l'industrie et notre expertise est y clairement démontrée.

Services offerts

• Conseils, stratégies, architecture et documentation de systèmes.
• Installation et configuration de routeurs, switch, hubs, et pares-feux.
• Installation, configuration et optimisation des postes de travail et serveurs.
• Conception d'un réseau Microsoft avec Active Directory.
• Mise en place et maintien de solutions de sécurité (antivirus, antispyware, sauvegarde de données sur bande).
• Installation et mise à niveau de logiciels bureautiques, comptables et autres.
• Analyse de vulnérabilité du réseau et des serveurs
• Collaboration avec vos autres fournisseurs en technologie (téléphonie, service Internet, matériel informatique, etc.)

DÉpannage technique

En plus de pouvoir vous assister dans la conception et l'implantation de votre réseau informatique nous sommes disponibles pour vous assister au moment et à l'endroit où vous en avez le plus besoin. Accomplix Solutions est un partenaire de premier ordre lorsque votre réseau, vos ordinateurs, vos périphériques et vos applications ne fonctionnent pas comme vous le voulez.

Des modalités de service souples et avantageuses vous permettent de réduire le coût relié au support de votre réseau informatique et de ses utilisateurs, qu'il s'agisse d'une facturation horaire, d'une banque d'heures, ou encore d'une entente pré-établie à facturation mensuelle fixe.

Expertise en logiciels (complète)

Installation, configuration, utilisation, exploitation et soutien des logiciels suivants :

• Microsoft Windows 95, 98, NT, ME, 2000, XP, et MCE (Media Center Edition)
• Microsoft Windows Server 2000, 2003
• Microsoft Exchange Server 5.5, 2000, 2003
• Microsoft SQL Server 6.5, 2000
• Microsoft Office 95, 97, 2000, XP, 2003 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Visio)
• Microsoft Project
• Microsoft Visual Studio .NET
• Adobe Acrobat et Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign)
• Macromedia Flash, Dreamweaver et Fireworks
• Symantec/Norton Antivirus
• VMWare Workstation, GSX Server & Microsoft Virtual PC
• Intuit Quickbooks 2003

Expertise en logiciels (de base)

Installation, configuration et soutien partiel des logiciels suivants :

• Accpac Simple Comptable
• Mestro (comptabilité d'entreprise de construction)
• Hopem (comptabilité immobilière)
• Asterisk (PBX, VoIP)
• AutoCAD

Relevés mensuels détaillés

Chaque appel de service est soigneusement noté puis consigné dans une base de données. La facturation, traitée sur un cycle mensuel, comporte un relevé qui comprend toutes les demandes du mois. Vous y verrez notamment: le nom du demandeur, la date et l'heure de l'appel de service, le nom du technicien, le détail de la demande, les étapes de résolution, la durée, etc.